Shipping policy

ご注文処理時間

ご注文は通常、1〜3営業日以内に確認・処理のうえ、順次発送いたします。土日祝日、年末年始、棚卸期間、または当店が別途休業日として定める期間中は、発送業務およびお問い合わせ対応を一時停止または通常より遅れて行う場合がございます。ご注文が集中するセール期間、新商品発売時期、悪天候その他の事情により、通常より処理にお時間をいただく場合がございます。

配送日数

日本国内への配送は、通常、発送完了後2〜5営業日程度でのお届けとなります。北海道および一部離島地域につきましては、天候、交通状況、船便・航空便の運行状況等により、通常より1〜2日程度、またはそれ以上のお時間を要する場合がございます。海外配送は、通常7〜15営業日程度でのお届けを予定しておりますが、配送先国・地域の通関審査、現地配送事情、国際物流の混雑状況その他の要因により、実際のお届け時期が前後する場合がございます。記載のお届け日数はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。

配送方法

配送は、ご注文内容、お届け先地域、物流状況に応じて、当店が適切と判断する配送会社または配送手段を手配いたします。恐れ入りますが、お客様による配送会社、配送便種別、配達時間帯等のご指定を承れない場合がございます。商品発送後、追跡番号が発行される場合には、通常24〜48時間以内に配送会社のシステムへ反映されます。ただし、システム更新のタイミングにより、追跡情報の表示に時間を要することがあります。

送料

日本国内への配送は880円、海外配送は3,000円を基本送料として設定しております。
ただし、日本国内の離島・一部遠隔地への配送につきましては、追加送料として880円を申し受ける場合がございます。
また、配送先地域、物流費の変動、キャンペーン、特別配送の要否その他の事情により、送料が変更される場合がございます。最終的な送料は、ご注文手続き時の決済画面に表示される金額をご確認ください。
関税、輸入税、通関手数料その他現地で発生する追加費用がある場合、それらは原則としてお客様のご負担となります。

配送遅延について

天候不良、交通事情、配送会社の都合、自然災害、感染症の流行、通関手続き、国際物流の混雑、または当店の合理的な支配を超える事由により、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。当店は、これらの事情に起因する遅延について、到着日時の保証やこれに伴う損害の補償を行うものではありません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。